Це Публічна оферта (далі – Оферта) визначає умови надання послуг інтернет-сервісом alexwizard.com.ua (далі – Сервіс). Настояща Оферта є публічною пропозицією у відповідності до ст. 633 Гражданського кодексу України і має юридичну силу.
Для осіб, які надають свій дизайн для друку (далі – Замовник), актом повного прийняття цієї Оферти є заповнення та відправлення форми реєстрації на сайті.
Якщо Замовник не згоден з будь-яким з положень цієї Оферти або з Офертою в цілому, він повинен утриматися від реєстрації або покупки послуг відповідно.
Використання послуг Сервісу передбачає згоду Замовника з правилами, строками, обмеженнями та іншими умовами співпраці, викладеними у цьому документі на момент прийняття ним цієї Оферти.
Управлінською компанією Сервісу є alexwizard.com.ua (далі – Управлінська компанія). Управлінська компанія здійснює загальне адміністрування Сервісу, підтримку його програмно-апаратного комплексу, технічну та консультаційну підтримку Замовника, продаж товарів та послуг самостійно чи через уповноважених Дистриб’юторів.
Приймаючи цю Оферту, Замовник Сервісу (далі – Користувач) підтверджує, що:
а) він є повнолітнім та дієздатним фізичною особою, яка може укладати угоди за своєю власною волею та рішенням;
б) його дії дійсно спрямовані на отримання послуг Сервісу, вони не містять злого умислу, шахрайських намірів, спроб порушити нормальну функціональність Сервісу, отримати несанкціонований доступ до інформації, яка є інтелектуальною власністю або комерційною таємницею Сервісу, використовувати сервіс нецільовим чином (наприклад, як обмінний пункт, для цілей пошукової оптимізації тощо), дискредитувати Сервіс чи інших Користувачів та ін.;
в) на його переконання, його дії не порушують права інтелектуальної власності третіх осіб;
г) контактна інформація, яку надає Користувач Сервісу, є вірною, повною і актуальною;
д) при проведенні платежів на користь Сервісу Користувач має законні права на здійснення цих платежів;
е) при отриманні платежів від Сервісу Користувач має законні права на отримання цих платежів.
Діяльність Сервісу регулюється законодавством України, а також міжнародними правовими нормами, які діють на території України.
1. ПОСЛУГИ ДЛЯ КЛІЄНТІВ
1.1. Сервіс надає клієнтам ексклюзивні поліграфічні послуги з друку поліграфічної продукції.
1.2. Кожний готовий виріб, виготовлений Сервісом у межах надання послуг, виготовляється за індивідуальним замовленням клієнта. Повернення або обмін виробами з друку належного якості, які не відповідають за кольором, розміром, не здійснюється (відповідно до “Правил побутового обслуговування населення”, затверджених постановою КМ України від 16.05.1994 р. № 313).
1.3. Для мінімізації негативних наслідків, пов’язаних із невідповідністю готового виробу належного якості його уявленню, клієнтам настійно рекомендується ознайомитися з довідковими матеріалами Сервісу до моменту розміщення замовлення. Список довідкових матеріалів публікується на сайті Сервісу.
1.4. Сервіс використовує сучасні технології, обладнання і матеріали для надання ексклюзивних поліграфічних послуг найвищої якості. Тим не менш, як і в будь-якому виробництві, не виключені можливості появи браку через людський фактор, ситуативну некоректну роботу обладнання, вхідний брак від постачальників матеріалів і т.д. Сервіс здійснює обмін або повернення коштів за вироби неналежної якості у випадку, якщо претензія була подана протягом 3 днів з моменту отримання виробу, виріб не експлуатувався, втрата якості сталася до моменту відправлення виробу клієнту. Для встановлення об’єктивних причин втрати якості Сервіс має право провести спеціалізовану експертизу.
1.5. Відповідальність за зміст зображення, надрукованого на виробі, і зокрема за відповідність файлу, переданого в виробництво, зображенню, представленому в магазині, несе клієнт. Сервіс не несе відповідальності і не зобов’язаний здійснювати заміну виробу або повернення грошей у випадку, якщо фактично надруковане виріб відрізняється від його зображення в магазині за вину клієнта. Однак при отриманні обгрунтованої та аргументованої претензії від клієнта, адміністрація Сервісу може на свій розсуд здійснити заміну виробу або повернення грошей.
1.6. У випадку, якщо відсутність або бездіяльність клієнта перешкоджає нормальному наданню послуги (наприклад, при відсутності клієнта за адресою у визначеному кур’єрською службою часі доставки, невимога клієнта до замовлення на пошті в установлені поштовою службою країни строки отримання і т.д.), Сервіс має право вимагати покриття клієнтом витрат на повторне надання послуги повністю або частково (в тому числі на оплату вартості доставки, упаковки, виготовлення).
1.7. Авторські права на всі зображення власної розробки, надані клієнтом в процесі надання послуг, належать клієнту.
.8. Для оперативного інформування про зміни в порядку надання послуг Сервісу, графіку роботи, а також для отримання інших актуальних новин та сповіщень, клієнт погоджується отримувати від Сервісу як регулярні розсилки, так і невідкладні (позапланові) повідомлення засобами електронної пошти, sms, факсимільного зв’язку, звичайної поштової взаємодії. Сервіс забезпечує можливість відмови від підписки за бажанням клієнта.
1.9. Сервіс залишає за собою право без повідомлення клієнта виготовляти замовлення на папері більшої щільності, ніж вказано при оформленні замовлення.
1.10. Сервіс виготовляє замовлення на зазначеному (або вищому) рівні щільності паперу. Щільність паперу не має відношення до товщини, жорсткості, поважності та інших характеристик паперу. Повернення та обмін виробами з друку належного якості, які не підходять за товщиною, жорсткістю, поважностю, білизною паперу – не проводиться.
1.11. Розмір готового виробу може відрізнятися від заявленого ±3 мм.
2. ІНФОРМАЦІЯ ТА ЇЇ ВИКОРИСТАННЯ
2.1. Користувачі зобов’язані надавати точну та правдиву інформацію у кількості, необхідній для надання послуг, які вони запитують/придбавають. Сервіс не продає та не передає інформацію про Користувачів третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.
2.2. Надання неточної контактної інформації або відмова надавати таку інформацію за вимогою можуть слугувати підставою для затримки надання послуг до моменту отримання точних даних.
3. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
3.1. Сервіс діє в інтересах своїх Покупців. У випадку виникнення суперечливих ситуацій як між Сервісом та його Користувачами, так і з участю третіх осіб, ми вживаємо всіх законних та етичних заходів для захисту законних та етичних інтересів наших Користувачів.
3.2. Усі послуги надаються за принципом “як є”, задіяні технічні системи можуть містити невиявлені технічні помилки, результатом яких є неможливість виконання замовлення або його несвоєчасне виконання. Крім того, до неможливості виконання замовлення або його несвоєчасному виконанню можуть призвести обставини, обумовлені людським фактором, або події непереборної сили (форс-мажор), викликані соціальними та природними катастрофами (війни, пожежі, повені, революції і ін.).
3.3. У випадку неможливості виконання прийнятих на себе зобов’язань з причин, зазначених вище (за винятком форс-мажору), Сервіс несе відповідальність в межах сум, отриманих від Покупців як оплата за послуги.
3.4. Сервіс не несе і під жодними обставинами не може нести будь-якої матеріальної відповідальності, що виходить за межі сум, отриманих від Покупців як оплата за послуги.
3.5. Сервіс не несе жодної відповідальності в разі настання форс-мажорних обставин.
3.6. Сервіс залишає за собою право припинити обслуговування Покупця:
3.6.1. Систематичне порушення загальноприйнятих правил мережевої етикету: спам, розміщення матеріалів, які розжигають етнічну/релігійну розбіжність, пропаганда важких наркотиків, деструктивні ідеології (комунізм, фашизм, релігійні секти тоталітарного спрямування) і т.д.;
3.6.2. Зловмисні дії (взлом, атака та ін.), спрямовані на несанкціоновану зміну стандартного порядку роботи Сервісу або на дискредитацію Сервісу;
3.6.3. За рішенням суду, а також в інших випадках, передбачених чинним законодавством.
4. ЗМІНИ ТА ДОПОВНЕННЯ
Настояще угода не є остаточною, може бути змінена та доповнена.
5. КОНТАКТИ
З усіма питаннями, пов’язаними з цією Угодою, будь ласка, звертайтеся в службу підтримки.